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        春運 他們準備好了

        發布日期:2022年1月18日

        作者:張云南     單位:徐州市汽車站務管理有限公司


        每年的春運承載著廣大人民群眾平安出行、闔家團聚的期盼,是我國重要的民生大事,各級政府高度重視,在相互協同全面部署的基礎上,所有參與者堅持以人民為中心的發展思想,履職擔當盡責,全心全意服務旅客安全順利溫暖出行。

        對于管理三站的汽車站務管理公司來說,春運工作既熟悉又陌生,熟悉的是春運年年都有,陌生的是今年要統籌三站的春運保障工作。領導班子深感責任重大,在春運前就召開了動員和部署工作會議,堅持以服務旅客為中心,提前謀劃、部署和運轉,加強科學組織,落實運力調配,開展優質服務。

        在南站春運范圍濃厚,春運宣傳的電子顯示屏,處處張貼“情滿旅途”的宣傳海報,各崗位人員身披綬帶,為回家的旅客送上溫暖。在東站志愿服務主陣地上,“您好,請問您去哪里!”這是東站志愿者仝捷甜美的聲音,她們禮貌文明的用語,溫馨的服務,為旅客選擇最經濟的線路,讓旅客安心回家。在西站,親情驛站就是傳遞親情,追求卓越,她們用親人般的關心和呵護幫助每一名旅客,在前廣場,她們從公交站臺幫助旅客運行李,在查驗處幫助旅客檢查健康碼、行程卡和測溫登記,安檢處嚴肅認真,一絲不茍,每一件行包都不放過,她們為旅客平安出行打造第一道安全防線。

         南站候車室是“好人緣”服務班組的主陣地,她們每天早早為旅客出行準備著,“您好,您帶著孩子請到愛心母嬰候車室,那里為您的孩子準備了游樂場所?!睎|站“愛心飛揚”班組,她們每天用服務車、輪椅、針線包、醫藥箱等幫助旅客,幫助來來往往的旅客解決困難,提供幫助。西站“親情驛站”服務班組更是熱情高漲,綬帶映紅的臉上微笑的更加溫馨,她們服務在車站每個崗位,遞上車票、安全檢查、文明理隊、引導旅客、發放乘車常識等,讓志愿服務的溫暖,陪伴旅客文明回家過年。

        “親情伴春運、溫暖在旅途”,客運人微笑歡迎你,處處是“溫馨春運,溫暖回家”。


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